對于房屋仍處于保修期內的社區，開發商應負責維修和解決出現的問題。但是在這種情況下，該物業還負責幫助業主進行溝通和協調，如實向開發商報告業主遇到的問題，并將開發商的答復告知業主。
1、超過房屋的保修期后，社區公共設施的維護應由物業服務公司負責。房地產服務企業應當按照業主大會的要求，在房地產管理區內突出的地方，定期公布收入的共同部分的收支賬戶。值得注意的是，在社區公共區域收取的廣告收入和停車費由所有者共同承擔，其分配應由所有者大會決定。未定的主要用于補充特殊維護資金，也可以用作業主委員會和業主大會?；顒淤Y金可從物業服務費中扣除。
2、據報道，當社區中的居住人數超過50％時，可能要求鄰里社區組織業主會議并成立自己的業主委員會。如果物業服務公司未能履行其職責，社區所有者可以通過財產委員會團結并行使其權利，甚至可以更換小區物業公司，并選擇所有者滿意的房地產公司來安置和管理社區。
3、除設立業主委員會外，業主也可以將物業不作為的行為舉報給相關主管部門。市房管局作為物業管理的行政主管部門，主要負責物業服務公司的資格管理，物業服務公司信用檔案的建立以及重大物業管理沖突的處理。
4、小區物業有義務對社區公共區域內的設施和設備進行日常維護和保養，以使社區中的各種設施始終可以保持正常的工作條件，而不必等待問題發生進行維修，很容易給社區業主帶來麻煩，物業服務問題要及時處理到位。
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