住宅物業管理問題答疑
1.業主能否參與物業管理費的制定
物價部門實行政府定價和政府指導價的物業管理服務收費標準，住宅物業管理單位根據實際服務項目和各項費用向物價部門申報。物價部門征求物業管理行政主管部門意見后，由小區審批；實行政府指導價的物業管理服務收費，住宅物業管理單位可以在政府指導價范圍內確定具體收費標準；經營者定價的物業管理服務收費，由住宅物業單位和區管委會或者物業業主和使用者代表協商同意，收費項目和標準報當地物價部門備案。物價部門應當根據物業管理費的變化及時調整核定的物業管理費。
2.住宅物業管理費應明碼標價
住宅物業管理費明碼標價，收費項目、標準和收費方式應當在營業場所或者收費場所公布。住宅物業管理單位應定期（通常為6個月）向業主公布收費收支賬目。
3.住宅物業與業主的權利義務關系
住宅物業管理公司，公司的活動都要以法律規定為依據，要與行業簽訂合同。雙方應遵守并明確各自的權利和義務。業主的權利和義務:業主是房屋的主人。業主權利包括房屋的所有權和使用權，享有房屋出租的租金收入。有權自由出售、轉讓和出租自己的財產，不受他人干涉，受法律保護；有權使用建筑物內的公共場所和電梯等公共設施；有權對本居住建筑和本居住小區的公約進行表決；有權根據合同條款監督和管理公司及其人員的工作。業主的義務是按照合同約定支付管理費等應分攤的費用和國家規定的稅金；應該簽署一項集體公約。
4.行業委員會如何監管住宅物業管理費
住宅物業管理公司正常運營的資金來源于管理費的收取。管理公司編制年度管理費預算，每年進行年度管理費決算。因此，住宅物業管理公司的成本監督可以保護業主的切身利益。住宅物業管理公司往往以此為理由增加下一年的管理費，這樣會增加用戶下一年的成本負擔，增加現金流出。對于產生較大節余的管理費決算，或當管理公司成本控制在當年取得良好效果，或管理費預算不合理性時，應將節余余額作為下一年度預算費用的部分資金來源。同時，也可以要求管理公司在下一年度適當降低管理費收費標準，以減輕用戶下一年度的成本負擔，減少現金流出。由此可見，做好住宅物業管理公司的費用監管，可以保護用戶的切身利益。
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